Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par LKM Nettoyage.
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LKM Nettoyage à l’adresse suivante :
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
nom ou nom de la société ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
détails concernant votre besoin et votre demande de prestation.
Les champs signalés par un astérisque (*) sont nécessaires au traitement de votre demande.
3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Les données transmises via le formulaire sont utilisées pour :
répondre à votre demande ;
comprendre vos besoins ;
vous recontacter au sujet de votre demande ;
préparer et, le cas échéant, vous transmettre une proposition ou un devis adapté.
Lorsque cela est légalement permis, les coordonnées peuvent également être conservées afin de permettre un suivi commercial ultérieur.
Le traitement des données nécessaires au traitement d’une demande de prestation repose notamment sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. Le suivi commercial peut, selon les circonstances, reposer sur l’intérêt légitime de LKM Nettoyage, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale.
4. Qui reçoit vos données ?
Les données transmises via le formulaire sont reçues par LKM Nettoyage, notamment par sa fondatrice, afin de traiter votre demande.
Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, lorsque cela est nécessaire.
Vos données ne sont pas vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données relatives aux demandes de contact et aux prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.
Cette durée permet notamment à LKM Nettoyage d’assurer le suivi des demandes et, lorsque cela est légalement permis, de reprendre contact avec les personnes ayant manifesté un intérêt pour ses prestations.
La CNIL prévoit notamment une durée de trois ans pour les données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale, à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous disposez notamment :
d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification de vos données ;
d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale lorsque ce droit s’applique.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
7. Cookies et outils de mesure d’audience
À ce jour, le site n’utilise pas Google Analytics ni d’autre outil de mesure d’audience mis en place par LKM Nettoyage.
Le site peut toutefois utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement technique ou à la fourniture de certains services. Leur utilisation dépend des fonctionnalités effectivement présentes sur le site.